Výměna, vrácení a reklamace

Odstoupení od smlouvy

Pokud se z jakéhokoliv důvodu rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, můžete tak učinit do 30 dnů (ano, místo obvyklých 14 dnů).

Netýká se to ovšem objednávek, které byly dělané namíru, např. stěna upravená na míru, nestandardní požadavky na lakování chytů atp.

Stačí nám napsat mail s číslem vaší objednávky a číslem účtu na který máme vrátit peníze.

Neporušené a nepoužité vracené zboží zašlete prosím společně s číslem účtu a objednávky na adresu našeho skladu:

LAMAHOLDS.CZ

Prosečská 117

Jablonec nad Nisou

46804

Prosím neposílejte nic na naší fakturační adresu, tam balík nemá kdo převzít! Zboží nezasílejte na dobírku.

Zboží prohlédneme a pokud bude vše v pořádku, obratem posíláme peníze zpět.

Výměna za jiné zboží

Pokud chcete zboží vyměnit za jiné napište nám a vyřešíme to.

Reklamace

I když se snažíme každý produkt piplat do poslední třísky, občas nám něco může ujet. Napište nám, vyřešíme to.

Co potřebujete najít?